Políticas de Privacidad
En Nuestra Voz valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma digital, incluidas las interacciones con nuestra moderadora virtual LlamaAI.
Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas a continuación.
1. Información que recopilamos
1.1. Datos proporcionados directamente por el usuario
Podemos recolectar:
- Nombre o alias
- Correo electrónico
- Información opcional de perfil
- Comentarios, opiniones o contenido compartido en debates
- Preferencias o intereses temáticos
1.2. Datos generados automáticamente
Cuando accedes o utilizas la plataforma, podemos recopilar:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Idioma del sistema
- Interacciones con LlamaAI
- Estadísticas de participación
- Tiempo de uso y comportamiento de navegación
1.3. Información generada por la IA
Los textos producidos por LlamaAI pueden ser almacenados para:
- Mejoras del sistema
- Auditorías internas
- Seguimiento de propuestas
No utilizamos esta información para crear perfiles individuales sin consentimiento.
2. Finalidad del procesamiento de datos
Usamos los datos recopilados para:
- Facilitar el acceso y uso de la plataforma
- Gestionar debates, propuestas y asambleas
- Mejorar la experiencia del usuario
- Proporcionar soporte y comunicación
- Analizar la participación para impulsar mejoras
- Mantener un entorno seguro y respetuoso
- Reconocer el involucramiento de los usuarios mediante insignias o certificaciones
Tus datos no serán vendidos, ni compartidos con terceros para marketing externo.
3. Base legal del tratamiento
Dependiendo del contexto, procesamos tus datos bajo:
- Consentimiento del usuario
- Interés legítimo en mejorar la plataforma
- Cumplimiento de obligaciones legales
4. Compartición de datos
Podemos compartir información únicamente con:
✔ Proveedores de servicios tecnológicos
Por ejemplo:
- Hosting
- Sistemas de análisis
- Servicios de seguridad
✔ Organizaciones aliadas
Cuando un joven recibe un reconocimiento, podemos verificar información mínima (alias, participación) solo si corresponde y con fines justificados.
✔ Autoridades, únicamente si es requerido legalmente.
Nunca compartimos información sensible ni datos personales sin fundamento válido.
5. Conservación de datos
- Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa.
- Si solicitas eliminar tu información, la borraremos salvo que exista una obligación legal para conservarla.
- Datos agregados o anonimizados pueden conservarse para fines de investigación o mejora.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificar información incorrecta
- Solicitar eliminación de tus datos (“derecho al olvido”)
- Limitar u oponerte a ciertos tratamientos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
📩 soporte@boltekmedia.com
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, tales como:
- Encriptación
- Accesos restringidos
- Monitoreo interno
- Políticas de uso seguro
Ningún sistema es infalible, pero trabajamos permanentemente para minimizar riesgos.
8. Uso de cookies
Podemos usar cookies para:
- Recordar preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar el rendimiento del sitio
Puedes gestionarlas desde tu navegador.
9. Interacción con inteligencia artificial
La IA puede generar contenido basado en tus mensajes.
Este contenido:
- No constituye asesoría profesional
- Puede contener errores
- Es responsabilidad del usuario validar y verificar la información
Podemos almacenar interacciones para mejorar la plataforma y auditar el correcto funcionamiento.
10. Enlaces externos
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por sus políticas o contenido. Te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.
11. Cambios en esta política
Podemos modificar esta política para adaptarnos a cambios legales o funcionales. Publicaremos actualizaciones con una nueva fecha de revisión.
12. Contacto
Para dudas o solicitudes sobre privacidad:
soporte@boltekmedia.com